1. Liefergebiete innerhalb Deutschlands
cozyavito (nachfolgend „wir“ oder „uns“) bietet den Versand ausschließlich innerhalb Deutschlands an.
Unser Lieferservice umfasst sämtliche Bundesländer Deutschlands, darunter unter anderem:
Der Versand außerhalb Deutschlands ist derzeit nicht verfügbar.
In einzelnen Regionen mit eingeschränkter Erreichbarkeit oder besonderen Lieferbedingungen kann die Zustellung zusätzlichen Abstimmungen unterliegen. Sollte Ihre Adresse betroffen sein, informieren wir Sie nach Eingang der Bestellung per E-Mail.
2. Preisangaben und Versandkosten
Alle Preise auf unserer Website werden in Euro (EUR) angegeben.
Der beim Checkout angezeigte Gesamtbetrag beinhaltet bereits:
Es entstehen keine zusätzlichen versteckten Gebühren nach Abschluss der Bestellung.
Versandkostenübersicht:
Der endgültige Rechnungsbetrag wird vor Abschluss der Bestellung vollständig angezeigt.
3. Bearbeitung von Bestellungen
Die Bearbeitung beginnt nach erfolgreichem Zahlungseingang.
Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag (CET 8:00 - 18:00 Uhr)
Bearbeitungsablauf:
Die Bearbeitung umfasst unter anderem:
Die reguläre Vorbereitungszeit für den Versand beträgt etwa 1 bis 3 Werktage.
Bei größeren Möbelstücken oder sperrigen Artikeln kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.
4. Versanddienstleister und Lieferdauer
Für die Zustellung arbeiten wir je nach Lieferregion und Paketgröße mit verschiedenen Versanddienstleistern zusammen.
Dazu gehören unter anderem:
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt etwa 10 bis 15 Werktage.
Die tatsächliche Zustellung kann durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden, beispielsweise:
Große Möbelstücke können in mehreren Paketen oder separaten Lieferungen zugestellt werden.
5. Sendungsverfolgung und Bestellstatus
Nach dem Versand erhalten Kunden eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Informationen:
Der aktuelle Lieferstatus kann jederzeit über die Seite „Auftragsverfolgung“ auf unserer Website geprüft werden.
Hierfür werden benötigt:
Bitte beachten Sie, dass einzelne Tracking-Updates zeitverzögert angezeigt werden können.
6. Hinweise zur Warenannahme
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wird.
Bei größeren Artikeln empfehlen wir zusätzlich zu prüfen:
Nach Erhalt der Lieferung sollte die Ware zeitnah kontrolliert werden, insbesondere hinsichtlich:
Bei Auffälligkeiten bitten wir um eine schnelle Kontaktaufnahme inklusive Fotodokumentation.
7. Besondere Liefersituationen
Probleme bei der Zustellung können unter anderem entstehen durch:
Falls eine erneute Zustellung, Lagerung oder Rücksendung erforderlich wird, können zusätzliche Kosten entstehen.
8. Haftungshinweise
9. Kontakt
Bei Fragen zum Versand oder zur Lieferung kontaktieren Sie uns bitte:
Adresse:
1219 E Fayetteville Rd
Riverdale, GA 30296
USA
E-Mail:
livraison@cozyavito.com
Telefon:
+1 (914) 258-0019
Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (MEZ)
