Kontaktieren Sie uns

1. Kontaktmöglichkeiten

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Versand oder Kundendienst können Kunden uns über die folgenden Kontaktwege erreichen:

Adresse:
1219 E Fayetteville Rd
Riverdale, GA 30296
USA

E-Mail:
livraison@cozyavito.com

Telefon:
+1 (914) 258-0019

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (MEZ)

2. Unterstützung bei Bestellungen

Für eine schnellere Bearbeitung bitten wir Kunden, bei Anfragen die entsprechende Bestellnummer anzugeben.

Unser Support hilft unter anderem bei folgenden Anliegen:

• Bestellstatus
• Liefer- und Versandinformationen
• Rückgaben und Erstattungen
• Transportschäden oder Qualitätsprobleme
• Rechnungs- und Zahlungsfragen
• Änderungen von Bestelldaten

3. Hinweise zur Lieferung

Große Möbelstücke oder sperrige Artikel können in mehreren Sendungen geliefert werden.

Die Zustellung erfolgt abhängig von den jeweiligen logistischen Bedingungen. In bestimmten Regionen oder abgelegenen Gebieten können Lieferbeschränkungen bestehen.

Falls sich die Lieferadresse in einem schwer erreichbaren Gebiet befindet, empfehlen wir eine vorherige Kontaktaufnahme.

4. Rückgabe und Kundendienst nach dem Kauf

Sollten Transportschäden oder erkennbare Qualitätsmängel auftreten, bitten wir um eine Mitteilung innerhalb eines angemessenen Zeitraums.

Zur Bearbeitung der Anfrage können folgende Informationen erforderlich sein:

• Bestellnummer
• Produktbilder
• Beschreibung des Problems

Die weitere Bearbeitung erfolgt gemäß den geltenden Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.

5. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bestimmungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollte eine Streitigkeit nicht einvernehmlich gelöst werden können, sind die zuständigen Gerichte in Deutschland verantwortlich.

6. Angaben zu Kontaktinformationen

Kunden sind dafür verantwortlich, korrekte und vollständige Kontaktinformationen bereitzustellen, damit Bestellungen, Lieferungen und Serviceanfragen ordnungsgemäß bearbeitet werden können.