1. Bedingungen für Rückerstattungen
Stornierung der Bestellung
Wird Ihr Antrag auf Stornierung der Bestellung erfolgreich bestätigt, wird der Rückerstattungsprozess unmittelbar eingeleitet.
Rückgabe & Rückerstattung
Wird Ihr Antrag auf Rückgabe und Rückerstattung genehmigt, erfolgt die Rückerstattung automatisch nach erfolgreicher Prüfung der zurückgesendeten Ware.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- & Umtauschrichtlinie.
2. Rückerstattungsmethode
Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich auf das Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.
Unterstützte Zahlungsmethoden:
Je nach Bearbeitungszeit der jeweiligen Bank kann die Rückerstattung innerhalb von 10–15 Werktagen auf Ihrem Konto eingehen.
Sollte die Rückerstattung nicht innerhalb dieses Zeitraums erfolgen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
3. Behandlung von Rückerstattungsproblemen
Sollte es während des Rückerstattungsprozesses zu Verzögerungen oder technischen Problemen kommen, wird unser Kundenservice die Angelegenheit schnellstmöglich prüfen und bearbeiten.
Bitte stellen Sie bei Rückfragen folgende Informationen bereit:
Unser Team wird Sie über den aktuellen Bearbeitungsstatus informieren.
4. Haftungsausschluss
Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen bei Rückerstattungen, die durch Banken, Kartenanbieter oder technische Störungen verursacht werden.
Ebenso übernehmen wir keine Verantwortung für fehlerhafte Zahlungsinformationen, die vom Kunden angegeben wurden.
